No products in the cart.
Termeni si conditii
I. PREVEDERI GENERALE
Site-ul www.platourifestive.ro aparține TOP FOOD RESTAURANT SRL, denumita în continuare și “Societatea”, persoană juridică română, având sediul social în Calea Crângași, Nr 27, Sector 6, București, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului BUCUREȘTI cu număr de ordine J40/7258/2019 CUI: 41209102.
Informațiile cuprinse în acest site sunt protejate de reglementările legale incidente. Prezenții termeni și condiții (denumiți în continuare „Termenii și condițiile”) se refera la site-ul www.platourifestive.ro și sunt destinate și obligatorii pentru orice persoana care accesează acest site, care va fi denumită în continuare și „utilizatorul” sau „cumpărătorul” sau „clientul”..
Termenii și condițiile de accesare și utilizare a site-ului www.platourifestive.ro conțin si termenii și condițiile generale de achiziționare a produselor care sunt prezentate pe site. Acești termeni și aceste condiții pot să sufere modificări, completări, actualizări, determinate de modificarea reglementarilor legale aplicabile, de politica noastră comercială și practicile noastre interne, de site, etc. Pentru aceste considerente, vă solicităm să verificați data ultimei modificări a prezentului document. În cazul în care modificările intervenite vor fi foarte importante, Societatea va putea notifica utilizatorii săi printr-un anunț postat pe site sau prin e-mail comunicat la adresa menționată în cont, cu privire la modificarea care urmează sa se aplice. Societatea va considera că utilizatorul acceptă respectiva modificare, dacă acesta va continua sa acceseze site-ul și contul de utilizator după data de la care se aplică modificarea. Modificările nu vor afecta comenzile deja acceptate și confirmate de Societate. În cazul în care utilizatorul nu este de acord cu modificările operate de Societate, este rugat sa înceteze utilizarea site-ului.
Prin accesarea acestui site și/sau a oricărei pagini de pe site și/sau prin accesarea și/sau folosirea în orice mod a oricărei informații de pe site, indiferent de modalitatea de accesare și/sau folosire, și/sau prin exprimarea oricărei intenții de achiziționare a oricăror produse și/sau prin achiziționarea oricăror produse , utilizatorul isi exprima acordul si accepta sa i se aplice si sa respecte Termenii și condițiile acestui site, care au valoare de contract intre client și TOP FOOD RESTAURANT SRL. In cazul in care utilizatorul nu este de acord cu Termenii și condițiile acestui site, nu va putea utiliza în nici un fel și în nici un mod acest site. Utilizatorul poate să își creeze un cont pentru a putea comanda si cumpara produsele furnizate de Societate. Contul va fi creat de client, scop în care acesta vă introduce anumite date cu caracter personal. Pentru a afla exact ce date cu caracter personal putem colecta despre dumneavoastră, cum le folosim și cum vă obținem acordul, vă rugam să ne consultați Politica de confidențialitate. Utilizatorul este responsabil si are obligatia ca toate informatiile introduse la crearea contului sa fie corecte, complete si reale, Societatea fiind exonerata de orice raspundere ar putea fi invocata in situatia neindeplinirii sau indeplinirii necorespunzatoare de catre utilizator a acestei obligatii.
Contul de utilizator este exclusiv pentru uzul personal și nu poate fi transferat, nefiind permisa utilizarea de catre o alta persoana. Nu trebuie să autorizați sau să permiteți oricărei alte persoane să îl folosească.
Societatea isi rezerva dreptul sa poate dezactiva un cont în situatia in care utilizatorul nu respecta în mod corespunzător orice termeni și/sau condiții, să suspende, /închida contul, incluzand si stergerea informatiilor din contul respectiv, ori de cate ori va avea motive sa considere că este folosit ilegal sau contrar Termenilor si conditiilor
Utilizatorul poate sa completeze informațiile din cont, să corecteze anumite erori strecurate cu ocazia introducerii datelor și să solicite Societatii schimbarea sau reamintirea parolei.
In cazul in care comanda este plasata de un reprezentant al unei persoane juridice, aceasta trebuie sa prezinte date de identificare despre aceasta persoana (în plus fata de datele pentru crearea contului): denumirea si sediul social, numarul de inregistrare, CUI sau CIF, contul bancar. . Utilizatorul care comunica cu Societatea în numele persoanei juridice pe care o reprezinta, declara în mod expres, pe propria raspundere, că are autoritatea de a acționa în numele acesteia, iar acordul utilizatorului respectiv cu privire la acesti Termeni si conditii obliga din punct de vedere legal respectiva forma de organizare.
II. PRODUSELE
Produsele pot fi comandate și achiziționate prin adăugarea în coș, completarea formularului de comanda, selectarea metodei de plata și achitarea acestora. Daca produsele au fost adăugate în coșul de cumpărături, fără sa se finalizeze comanda, acest lucru nu presupune nicio obligatie de rezervare a produselor sau o obligatie de vanzare a produselor respective în sarcina TOP FOOD RESTAURANT SRL.
Societatea va face toate diligentele pentru a prezenta cât mai corect aspectul, culoarea, caracteristicile și descrierile produselor pe site, dar pot exista diferențe minore intre produsele efective și modul în care acestea apar pe site. De exemplu, uneori, etichetarea și împachetarea produselor pe care utilizatorul le va primi pot diferi nesemnificativ de imaginile de pe site. Când se comanda un produs, nu presupune ca sa arate ca cel din imagine, fiecare produs este executat manual de aceea pot apărea mici diferențe de culoare, aspect sau decor.
Toate fotografiile produselor prezentate au caracter informativ, pot diferi fata de produsul vandut.
Toate fotografiile prezentate pot sa nu fie actualizate la infatisarea actuala a produselor. Fotografiile ambalajelor pot diferi in realitate fata de cele din pozele de pe acest site. Designul, culorile, formele pot diferi in realitate fata de cele din pozele de pe site.
Caracteristicile descrise sunt cu titlu informativ, putand fi schimbate fara instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala. Toate prezentarile nu obliga firma producatoare sau pe noi, comerciantul / furnizorul, in niciun fel fata de client. Inainte de a achizitiona un produs cereti informatii de actualitate si exacte despre produs, ignorand ceea ce este descris si prezentat.
III. PREȚUL. COMANDA. PLATA COMENZII. LIVRAREA PRODUSELOR
Toate prețurile produselor sunt exprimate în lei, conțin TVA și sunt valabile în momentul plasarii si finalizarii comenzii lor. Toate preturile afișate sunt în lei. Preturile afișate nu conțin taxa de timbru verde, costurile de transport, de livrare sau taxele poștale care sunt suportate de utilizator. Prețul pentru produsele comandate, TVA-ul aplicabil și alte taxe aferente (când este cazul) sunt cele afișate pe site-ul nostru la momentul la care ne transmiteți comanda dumneavoastră.
Costurile de livrare prin curier se percep suplimentar fata de prețul produselor și sunt afișate pe site atunci când plasati o comanda. Acestea depind de metoda de livrare pentru care a optat utilizatorul.
Comanda reprezintă un document electronic ce intervine că forma de comunicare intre TOP FOOD RESTAURANT SRL și utilizator prin care utilizatorul transmite Societatii, prin intermediul site-ului www.platourifestive.ro , intenția de a achiziționa produsele de pe site.
Prin finalizarea comenzii, utilizatorul se declara de acord ca un reprezentant al TOP FOOD RESTAURANT SRL să îl contacteze prin orice mijloc disponibil, ca de exemplu e-mail, telefon, pentru confirmarea personala a comenzii. Momentul încheierii contractului la distanta intre TOP FOOD RESTAURANT SRL și utilizator îl constituie momentul primirii de către utilizator de la TOP FOOD RESTAURANT SRL, prin intermediul postei electronice și/sau SMS a notificării de expediere a bunurilor comandate sau orice moment al confirmării, pe un suport durabil, de către TOP FOOD RESTAURANT SRL a acceptării comenzii făcute de utilizator.
Pentru achiziționarea unor produse poate fi necesar să se încheie o convenție de achiziționare a respectivelor produse și/sau utilizatorul să achite prețul produselor, oricare dintre aceste condiții urmând să fie prezentate pe site, după caz. Comanda care se efectuează prin intermediul site-ului presupune următorii pași:
Selectarea produselor și adăugarea lor în coșul de cumpărături;
Click pe butonul „Plătește” – unde apare o lista a cumpărăturilor, prețul și costul livrării;
Click pe butonul „Plătește” – unde se cere utilizatorului să aleaga adresa de facturare și adresa de livrare;
Click pe butonul „Pasul următor” – unde vi se cere ; tot aici veți putea folosi un cod de discount și/sau un cod de „Card Cadou”, în cazul în care ați intrat în posesia vreunuia, pentru a vă diminua valoarea de plata;
Transmiterea comenzii: Utilizatorul are obligatia sa se asigure si sa verifice detaliile comenzii sau orice alte informații pe care le transmite Societatii, pentru a fi corecte si complete. Pe parcursul procesului de comanda, înainte de a plasa comanda, utilizatorul va putea verifica, modifica și corecta eventuale erori ce ar putea apărea, inclusiv să revizuiasca lista produselor comandate – utilizând funcția „schimba” și/sau apăsând butonul „Înapoi” din browser-ul de Internet.
Societatea isi rezervă dreptul de a efectua verificări și de a solicita date suplimentare sau clarificari înainte de a accepta comanda.
După ce utilizatorul a plasat o comanda pe site, Societatea va trimite un e-mail de confirmare și de acceptare a comenzii, din acel moment considerandu-se ca exista un contract intre utilizator si Societate.. Contractul determina a obligația utilizatorului de a plati catre Societate produsele comandate. Vă recomandam pastrarea e-mail-ului de acceptare a comenzii si de confirmare a încheierii contractului. Dacă nu încetează potrivit legii, contractul va dura până la livrarea și plata integrala a tuturor produselor comandate.
Onorarea oricărei comenzi de către Societate este condiționată de disponibilitatea produselor comandate. Dacă un produs comandat este momentan indisponibil, Societatea il va informa pe utilizator înainte de acceptarea comenzii. In cazul in care utilizatorul va transmite ca nu doreste sa astepte până cand produsul devine disponibil, Societatea va proceda la restituirea integral a oricarei sume încasate pentru produsul respectiv, în termen de 3 zile lucratoare de când utilizatorul a comunicat deciziade renuntare la acel produs..
TOP FOOD RESTAURANT SRL va livra produsele achitate de utilizator, la adresa de livrare indicata de acesta, , utilizatorul fiind unicul responsabil ca toate datele furnizate să fie corecte, complete și adevărate, TOP FOOD RESTAURANT SRL nepurtand nici o răspundere în aceste cazuri. In caz contrar, utilizatorul va suporta consecințele acestor informatii eronate sau incomplete (de exemplu: intârzierea sau adresa greșită a comenzii, etc).
TOP FOOD RESTAURANT SRL utilizeaza serviciile proprii de curierat. Intrucat siguranța este pe primul loc pentru noi, dorim sa ne asiguram ca toate operațiunile noastre sunt desfășurate în cele mai bune condiții de igiena.
Deoarece mâncarea se prepară exclusiv la comandă, termenul de livrare este de 24 de ore în programul de lucru afișat pe website. Mentionam ca produsele livrate vor ajunge la destinatie la o temperatura ambientala, adica reci.
PLATA COMENZII: Cum plătesc
Va atragem atentia ca persoanele fizice pot efectua comenzi online doar daca au implinit varsta de 18 ani si care au capacitate de exercitiu deplina. Produsele/serviciile sunt furnizate doar pe teritoriul Romaniei.
Prin Card bancar
Vei fi redirecționat către platforma securizată de plată online a Băncii Transilvania. Ai siguranță maximă – iPay BT folosește tehnologia 3D Secure, promovată de Organizațiile Internaționale de Carduri Visa și MasterCard pentru a minimiza riscul de fraude din comerțul pe Internet. Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA sau MASTERCARD.
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele de plată online.
Siguranța informațiilor dumneavoastră este garantată de faptul că plățile online nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dumneavoastră sunt în siguranță.
În cazul în care, (a ) orice sumă care este datorată Societatii nu este plătită sau, ( b) o data plătită, ne este diminuată în mod nejustificat sau din motive neimputabile direct Societatii, ne rezervam dreptul de a înceta contractul încheiat cu dumneavoastră, printr-o simpla notificare, pe care putem să o transmitem și prin e-mail/SMS. Tranzacțiile pe site-ul nostru se efectuează în lei. Dacă utilizatorul opteaza sa plateasca cu un card bancar, este posibil că banca care a emis cardul platitorului să perceapă comisioane suplimentare, în funcție de contractul incheiat cu banca emitentă a cardului. Eventualele comisioane adiționale percepute de către banca emitenta a cardului nu sunt vizibile în momentul tranzacției efectuate pe site pentru că nu țin de Societate sau de partenerul nostru prin intermediul căruia se procesează plățile efectuate cu cardul bancar. TOP FOOD RESTAURANT SRL nu stochează detalii referitoare la card și la plățile online prin intermediul site-ului nostru. Acestea sunt folosite de Banca Transilvania SA. (firma partenera pentru procesarea securizată a plaților). Vă recomandăm să citiți mai multe privind acest aspect în Politica de Confidențialitate.
In cazul in care, dacă constatam ca am menționat greșit prețul unui produs pe site, Societatea nu este obligata sa furnizeze acel produs la prețul menționat greșit, cu condiția să vă notificam eroarea înainte de acceptarea comenzii. În acest caz, utilizatorul va putea decide dacă doreste sau nu să comande produsul la prețul corect, notificat de Societate. Dacă nu este de acord cu pretul respectiv, Societatea va proceda la restituirea integrala a platii incasate cu privire la produsul in cauza, în cel mult 7 zile calendaristice de când utilizatorul a comunicat că nu doreste produsul la prețul corectat notificat.
Societatea poate organiza promoții pentru unele dintre produsele sale, concursuri cu premii sau reduceri de preț sau transport gratuit pentru comenzi ce depășesc o anumită suma stabilita de noi. Acestea vor face obiectul unor termeni și condiții sau regulamente de organizare a campaniilor respective, adiționale acestui document, urmand sa fie afișate in mod distinct pe website.
Conditiile de livrare sunt urmatoarele:
Cum comand
Se comandă “online” cu cel puțin 24 ore înainte de a fi livrate produsele, iar ele vor fi achitate prin plată electronică în momentul plasării comenzii.
Deoarece mâncarea se prepară exclusiv la comandă, termenul de livrare este de 24 de ore în programul de lucru stabilit. Va atragem atentia ca persoanele fizice pot efectua comenzi online doar daca au implinit varsta de 18 ani si care au capacitate de exercitiu deplina. Produsele/serviciile sunt furnizate doar pe teritoriul Romaniei.
Program livrări
Luni-Sâmbătă 10.00-20.00
Livrarea se va face începând cu ziua următoare celei în care s-a efectuat comanda pe site. Dacă dorești comanda în aceeași zi, doar pentru unele produse la care este specificat acest lucru, te rugăm sa ne anunți cu minim 4 ore înainte de veni să o ridici de la magazin in programul de lucru (Luni-Sâmbătă 10.00-20.00).
Preparatele sunt livrate în ambalaje de unică folosință.Livrarea se va face începând cu ziua următoare celei în care s-a efectuat comanda pe website, in timpul programului de livrari. Dacă dorești comanda în aceeași zi, doar pentru unele produse la care este specificat acest lucru, te rugăm sa ne anunți cu minim 4 ore înainte de veni să o ridici de la magazin în programul de lucru pentru ridicare comenzi (Luni-Sâmbătă 10.00-20.00).
Preparatele sunt livrate în ambalaje de unică folosință.
Metoda de livrare
Produsele sunt livrate de curierii proprii în intervalul afișat pe website.
Deoarece mâncarea se prepară exclusiv la comandă, termenul de livrare este de 24 de ore în programul de lucru afișat pe website. Condiția ca livrarea sa fie efectuată în programul afișat (exceptând situațiile când comanda nu se poate livra sau este refuzată/anulată) este ca să ne transmiteți o adresă la care să livrăm comanda, un număr de telefon la care puteți fi contactat și comanda să fie achitată.
Preparatele sunt livrate în ambalaje de unică folosință.
Costuri de livrare: -vezi „detalii de livrare”
Comanda minimă: -vezi „detalii de livrare”
Pentru plasarea unei comenzi și alegerea termenului de livrare te rugăm să ne contactezi prin finalizarea unei comenzi pe website, iar pentru alte detalii ne poți contacta și telefonic la numărul afișat pe website.
Zonă de livrare (zona menționată)
Livrarea produselor comandate se face în aria București – Ilfov
Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazul în care suntem în incapacitate de a o livra. După lansarea comenzii online veți fi contactat de dispeceratul nostru pentru confirmare. În cazul în care nu se poate prelua comanda, veți fi informat iar în cazul unei plăti efectuate online, banii se vor returna în cont (vezi “Politică de anulare și retur”).
.
IV. GARANȚIE. RECLAMATII
Potrivit legii, nu beneficiază de garanție produsele alimentare.
Dacă aveți nelămuriri sau întrebări în legătură cu produsele noastre, cu plasarea comenzii, etc., vă rugăm să ne contactați.
Pentru reclamații din punct de vedere calitativ/al conformitatii produselor comandate si livrate vă solicitam sa ne contactati urgent la numarul de telefon 0772 229 461, până cel târziu la finalul zilei în curs in care s-a realizat livrarea. Receptia cantitativa a produselor comandate se va efectua la momentul livrarii. Orice reclamatie sau sesizare ulterioara nu va mai fi considerata valabila.
Pentru a putea evalua realitatea situației semnalate, va fi necesar să ne transmiteți impreuna cu reclamatia dumneavoastra dovada neconformității (poze, înregistrări video, etc.). În funcție de gravitatea situației și dacă se va constata că reclamația dumneavoastră este întemeiată, veți avea dreptul, după
caz, la înlocuirea produsului (acolo unde este posibil) sau rambursarea parțială sau totala a contravalorii produselor respective.
Vom depune toate eforturile să soluționăm intern o eventuală reclamație în termen de 10 zile (cu excepția cazului în care legea impune un alt termen), urmând să vă anuntam despre decizia luată. De asemenea, vă puteți adresa autorităților publice competente.
Riscul de alterare, deteriorare sau degradare a produselor vă este transferat în momentul în care produsele au fost livrate – dumneavoastră sau unei persoane desemnate de către dumneavoastră (alta decât curierul/livratorul).
Societatea noastra, in baza decalaratiei de conformitate a producatorilor, declaram pe propria raspundere, ca produsele noastre se incadreaza in normele legale de siguranta a alimentelor, sunt corespunzatoare calitativ si nu pun in pericol viata sau sanatatea consumatorilor, cu obligatia de a respecta conditiile de depozitare impuse de producator.
Se atesta ca produsele sunt pastrate in conditii de temperatura corespunzatoare pana la livrarea la client. Aperitivele reci, mancarea rece sau produsele care nu au fost gatite termic sau mancarea gatita termic se recomanda a se consuma imediat dupa ce a fost livrata la client.
Conform REGULAMENTULUI (UE) NR. 1169/2011 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI din 25 octombrie 2011, privind informarea consumatorilor cu privire la produsele alimentare, firma noastră acordă o deosebită importanță acestui aspect și informează consumatorii de potențialii alergeni pe care produsele noastre ii conțin. Informațiile referitoare la alergenii potențiali sunt întotdeauna furnizate consumatorilor noștri, aceste informații vor fi furnizate la solicitarea expresa a consumatorului. Rugam în acest sens consumatorii care știu ca au probleme legate de potențiali alergeni înainte de a plasa comanda să solicite informații suplimentare referitoare la potențialii alergeni. Alergenii sunt proteine care provoacă o reacție exagerată a sistemului imunitar. În general alergenii din produsele alimentare pot fi reprezentați fie de diferite adaosuri precum proteinele din soia, proteinele din lapte sau glutenul, fie de condimente: piper, scorțișoara, boia sau semințe de țelină.
Conform Directivei 2000/13/CE A PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI A CONSILIULUI din 20 martie 2000, alergenii din alimente se pot încadra în următoarele grupe:
1.#Cereale care conțin gluten (spre exemplu grâu, secară, orz, ovăz, grâu spelț, grâu mare sau hibrizi ai acestora) și produse derivate, #Crustacee și produse derivate, #Ouă și produse derivate, #Pește și produse derivate, #Arahide și produse derivate, #Soia și produse derivate, #Lapte și produse derivate (inclusiv lactoză), #Fructe cu coajă, adică migdale (Amygdalus communis L.), #alune de pădure (Corylus avellana), nuci (Juglans regia), anacarde (Anacardium occidentale) nuci Pecan [Carya illinoiesis (Wangenh.) K. Koch], nuci de Brazilia (Bertholletia excelsa), fistic (Pistacia vera), nuci de macadamia și nuci de Queensland (Macadamia ternifolia) și produse derivate, #Țelină și produse derivate, #Muștar și produse derivate, #Semințe de susan și produse derivate, #Dioxid de sulf și sulfiți în concentrații de peste 10 mg/kg sau 10 mg/litru, #Lupin și produse derivate, #Moluște și produse derivate, #Scorțișoară.
În cazul în care suferiți de o alergie, vă rugăm să solicitați informații suplimentare înainte de plasarea comenzii sau de a gusta din produsele noastre.
Politică de anulare și de retur
Reclamațiile efectuate cu rea-credință și/sau folosirea abuzivă a Platformei în vederea obținerii contravalorii comenzilor și a voucherelor compensatorii acordate pot atrage suspendarea sau blocarea accesului dumneavoastră la Platformă.
În cazul în care unul sau mai multe dintre preparatele comandate lipsesc din comanda livrată, veți avea dreptul la rambursarea sumei achitate pentru preparatul lipsă. Într-un astfel de caz, va trebui să transmiteți dovada prezenței preparatului lipsă pe bonul/factura fiscală, să precizați dacă pachetele au sosit sigilate și să ne transmiteți dovada neconformității (poze, înregistrări video, etc).
În cazul în care livratorul nu ajunge în intervalul selectat de dumneavoastră și nu v-a fost comunicată întârzierea comenzii sau livrarea nu a fost efectuată, puteți opta pentru rambursarea sumei achitate, în cazul în care ați folosit o metodă electronică de plată.
Din motive de igienă și protecție a sănătății, înlocuirile sau returnările nu sunt acceptate pentru alimentele gătite sau pentru produsele susceptibile a se deteriora rapid. Ținând cont că prin plasarea unei comenzi pe website sau la magazinul societății (la punctul de desfacere), pentru cumpărarea unor produse, comanda se va realiza exclusiv pentru dumneavoastră, cu materie primă ce se va achiziționa/ folosi exclusiv pentru realizarea comenzii dumneavoastră, TOP FOOD RESTAURANT SRL va refuza restituirea sumei achitate de către cumpărător în situația când acesta se răzgândește și dorește anularea comenzii , cu excepția anumitor situații după cum urmează:
TOP FOOD RESTAURANT SRL își rezerva dreptul de a refuza, sau de a anula, sau de a denunță unilateral, prin anunțarea clientului ( celui care a făcut comanda la produse pe website), prin notificarea acestuia prin mijloacele de contact pe care le-a pus la dispoziție (adresă de e-mail, prin SMS, sau prin telefon) și fără îndeplinirea vreunei alte formalități prealabile și fără nici o procedură judiciară sau extrajudiciară, cum că în cazul plasării unor comenzi sau încheierii unor contracte pentru produsele care sunt afișate pe website, care, din cauza unor erori prezintă informații sau prețuri eronate sau produse pe care din motive independente de voință sau controlul societății noastre, nu le mai poate vinde sau livra cumpărătorului, sau după caz în situațiile în care clientul nu și-a îndeplinit în mod corespunzător obligațiile.
TOP FOOD RESTAURANT SRL poate refuza orice comandă efectuată de către Cumpărător și îl va putea anunța, notifica pe acesta despre acest lucru, în oricare din următoarele cazuri: neacceptarea tranzacției de către emitentul cardului utilizatorului, eșuarea sau invalidarea tranzacției online, datele furnizate de cumpărător sunt incomplete sau incorecte, un istoric negativ despre cumpărător, sau dacă prin livrarea comenzii, societății noastre sau partenerilor acesteia li se pot produce daune sau prejudicii de orice natură , sau exista suspiciuni cu privire la modalitatea de plată sau la persoana utilizatorului sau la adresa de livrare sau la orice altă situație de orice altă natură, prin care societatea noastră consideră ca anularea sau refuzarea realizării, livrării comenzii este o măsură care trebuie luată imediat.
În situația în care cumpărătorul a achitat prețul pentru unele produse sau servicii prezentate pe website și se află în situația mai sus prezentată, suma plătită de acesta vă fi returnată de către societatea noastră în maxim cinci zile lucrătoare, iar orice altă răspundere a SC TOP FOOD RESTAURANT SRL fiind exclusă.
Societatea isi exprima intentia de a solutiona amiabil orice neînțelegere ce poate interveni intre noi și utilizator privind Termenii si conditiile. In caz contrar, dacă nu putem ajunge la o rezolvare amiabila, litigiul va fi soluționat de instanță competenta de la sediul Societatii.
V. ALTE PREVEDERI:
Societatea nu poate sa garanteze că site-ul vă funcționa mereu neîntrerupt sau fără erori, avand dreptul să suspende site-ul pentru reparații, mentenanță, îmbunătățire sau pentru alte motive tehnice sau comerciale, fără o notificare sau punere in intarziere și fără angajarea niciunei răspunderi a Societatii in acest sens. Nu ne asumăm răspunderea pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea cu întârziere a vreunei dintre obligațiile noastre fata de dumneavoastră, dacă aceasta este determinata de motivele imputabile direct noua sau cauzata de circumstanțe ce nu țin de controlul nostru (inclusiv disfuncționalități ale sistemelor de telecomunicație ale terților).
Folosirea în orice mod – fără acordul nostru prealabil expres scris – a oricăror elemente de pe acest website (fotografii, text, elemente grafice sau video, design, layout, logo-uri, mărci, software, etc.), va atrage consecințele prevăzute de reglementarile legale aplicabile.
Utilizatorii pot face/scrie/trimite comentarii, review-uri, rating-uri și orice alte comunicări, sugestii, întrebări sau informații, inclusiv să foloseasca trimiteri (share) și aprecieri (like) prin intermediul rețelelor de socializarecu conditia ca limbajul acestora sa fie civilizat, iar conținutul acestora sa nu fie incorect, ilegal, obscen, vulgar, amenințător, defăimător, ofensator, jignitor, rasist, abuziv, hartuitor, neadecvat, sa nu induca in eroare, sa nu tulbure în nici un fel viață privată a altor persoane, sa nu încalce confidentialitatea, dispozitiile legale, drepturile unor terti, drepturile de proprietate intelectuală, sa nu conțina viruși, sa nu serveasca unor campanii de promovare care nu au legătură cu TOP FOOD RESTAURANT SRL, sa nu fie e-mailuri în masă ori orice altă formă de spam. Utilizatorii trebuie să se asigure că informațiile introduse de ei: a) sunt realiste, corecte, neînșelatoare și în conformitate cu legile aplicabile, respectând astfel inclusiv drepturile altor părți, drepturile de autor, de marcă comercială, de licență sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate; b) nu fac referire direct sau indirect la alte produse și/sau persoane ce promovează vânzarea și cumpărarea de produse sau servicii; c) nu conțin materiale de natură publicitară.
Societatea isi rezerva dreptul să suspende, să modifice sau să ștearga orice conținut, fara nicio formalitate prealabila, dacă acesta reprezintă obiectul unei plângeri, dacă a fost comisă o faptă penală, dacă are motive să considere că încalcă Termenii si conditiile, dacă astfel de masuri sunt necesare pentru a proteja Societatea sau pe alte persoane sau dacă se solicita prin lege sau de către o autoritate. În acest caz, nu este permisa republicarea sau retrimiterea conținutul respectiv.
Astfel, inscrierea de informații se poate face de către utilizatori în secțiunile corespunzătoare fiecărui tip de informații. În cazul în care oricare din informații nu respectă cele anterior menționate, TOP FOOD RESTAURANT SRL are dreptul să le elimine fără îndeplinirea vreunei formalități prealabile și, în limita permisa de reglementarile legale în vigoare, să dezactiveze contul respectivului utilizator.
În momentul înregistrării unei anumite informații utilizatorul este de acord si acordă TOP FOOD RESTAURANT SRL o licență neexclusivă, perpetua, irevocabila, nelimitată teritorial și da dreptul TOP FOOD RESTAURANT SRL de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui și de a afișa acea informație.
TOP FOOD RESTAURANT SRL deține drepturile de autor și/sau de folosință asupra întregului conținut (foto, text, video) prezentat pe site. În cazul în care doriți să raportați o eventuală încălcare a drepturilor de autor, vă rugam să ne scrieți la adresa de e-mail [email protected] sau să ne contactați telefonic.
Accesarea și/sau utilizarea site-ului și/sau și exprimarea oricărei intenții de achiziționare a oricăror produse și/sau achiziționarea oricăror produse , nu oferă utilizatorului și nu va fi interpretată sub nicio forma în sensul transmiterii sau conferirii vreunui drept către utilizator cu privire la informațiile pe care le accesează și/sau utilizează, vreunui drept de a utiliza vreo marca, logo, continut sau alte date care se regasesc pe site, indiferent de natura acestora.
În consecință este necesară obținerea acordului prealabil expres scris al TOP FOOD RESTAURANT SRL și proprietarului de conținut pentru utilizarea oricărui conținut. În cazul în care conținutul aparține altor proprietari de conținut, TOP FOOD RESTAURANT SRL nu este responsabila în nici un fel și în nici un mod pentru acest conținut și utilizatorul își asuma faptul că este posibil că TOP FOOD RESTAURANT SRL să nu fi făcut nici o verificare cu privire la conținut. În măsură maximă permisă de reglementările legale în vigoare, TOP FOOD RESTAURANT SRL nu poate garanta că poate asigura tot timpul și în toate cazurile confidențialitatea comunicațiilor prin intermediul acestui site. Comunicațiile prin internet nu sunt sigure și de aceea TOP FOOD RESTAURANT SRL nu își asumă nici o culpă și nu acceptă nici o responsabilitate, de nici un fel, pentru conținutul, deplinătatea și exactitatea informațiilor conținute în comunicare prin internet și nici pentru vreo pagubă, de orice fel, cauzată de viruși. De asemenea, TOP FOOD RESTAURANT SRL nu garantează că site-ul nu poate fi afectat de viruși sau de alte acțiuni care pot genera defecțiuni sau alte pierderi și nu acceptă nici o responsabilitate pentru acestea. TOP FOOD RESTAURANT SRL nu garantează că informația de pe site nu poate avea erori sau lipsuri, dar vă depune toate diligentele pentru a corecta erorile sau lipsurile după ce TOP FOOD RESTAURANT SRL ia la cunoștință despre acestea. TOP FOOD RESTAURANT SRL nu garantează că site-ul, serverele pe care este găzduit, sau e-mailurile trimise din partea TOP FOOD RESTAURANT SRL sunt fără viruși sau alte componente informatice cu caracter potențial dăunator. Informațiile incluse pe site au caracter informative, iar utilizatorul folosește site-ul pe riscul propriu, TOP FOOD RESTAURANT SRL fiind exonerată de orice raspundere in acest sens. Informațiile conținute în site nu pot fi copiate, descărcate, modificate, transferate, distribuite, republicate, reproduse sau transmise, în orice formă și/sau prin orice mijloace, total și/sau parțial, fără acordul prealabil scris al TOP FOOD RESTAURANT SRL. TOP FOOD RESTAURANT SRL își rezerva dreptul, la discreția sa, să limiteze sau să înceteze accesul total și/sau parțial la site și/sau la conținutul aflat pe site, fără preaviz sau alte obligații.
.
Site-ul www.platourifestive.ro folosește așa numitele cookies. Cookie -urile sunt fișiere de mici dimensiuni, formate din litere și numere, stocate de către browserul pe care îl folosiți pentru a avea o experiență mai bună de navigare pe Internet. Aceste fișiere permit site-urilor web să rețină și să păstreze informații utile despre preferințele utilizatorului. Cookie-urile folosite de site nu solicită informații cu caracter personal și nici nu identifică personal utilizatorii de internet. Prin setările făcute în browserul cu care navigați pe Internet, puteți permite lansarea sau blocarea cookie-urilor..
TOP FOOD RESTAURANT SRL poate utiliza adresele de poștă electronică ale utilizatorilor, obținute cu ocazia accesării site-ului de către utilizatori și/sau cu ocazia creării unui cont pe site și/sau cu ocazia achiziționării de produse și/sau experiențe și, în scopul efectuării de comunicări referitoare la produse sau servicii similare care vor fi prezentate pe site. Utilizatorii au dreptul de a se opune unei asemenea utilizări, atât la obținerea adresei de poștă electronică, cât și cu ocazia fiecărui mesaj, în cazul în care clientul nu s-a opus inițial. TOP FOOD RESTAURANT SRL poate trimite orice comunicări și/sau notificări la adresa comunicată de utilizator sau la orice adresă de fax sau e-mail a utilizatorului/comunicată în orice fel de utilizator.
În cazul în care anumiți termeni sau condiții devin inaplicabili aceasta nu vă afecta valabilitatea sau aplicabilitatea celorlalți termeni sau condiții, care vor continua să rămână în vigoare și să producă efecte juridice. Limitările sau excluderile oricăror garanții sau răspunderi conținute în Termeni și condiții nu afectează și nu prejudiciază drepturile legale ale utilizatorului care este consumator.
Prin forță majoră se înțelege orice eveniment extern și/sau împrejurare externă, independente de voință parții care invocă forță majoră, cu caracter excepțional, absolut invincibil și inevitabil, absolut imprevizibil și de neînlăturat, și care, survenind după încheierea contractului, împiedică sau întârzie, total sau parțial, îndeplinirea obligațiilor izvorând din acest contract. Nu este considerat forță majoră un eveniment care, fără a crea o imposibilitate de executare, face extrem de costisitoare executarea obligațiilor uneia dintre părți. Forță majoră trebuie constatată de o autoritate competentă. Forță Majora apară de răspundere partea care o invoca, dar numai în măsură și pentru perioada în care partea este împiedicată sau întârziată să-și execute obligația din cauza situației de forță majoră. Fiecare parte vă depune toate diligentele pentru a reduce cât mai mult posibil efectele rezultând din forță majoră. Partea care invocă forță majora vă comunica în scris, celeilalte părți, dovada intervenirii cazului de forță majoră, în maxim 5 zile de la apariția acestuia. Aceeași procedură și modalitate de notificare se aplică și pentru încetarea situației de forță majora.
Prin accesarea acestui web site și/sau a oricărei pagini de pe acest web site și/sau prin accesarea și/sau utilizarea în orice mod a oricărei informații de pe web site, indiferent de modalitatea de accesare și/sau utilizare , și/sau prin exprimarea oricărei intenții de achiziționare a oricăror produse și/sau experiențe și/sau prin achiziționarea oricăror produse și/sau experiențe, utilizatorul declară că:
– are capacitatea legala să accepte și să respecte Termenii și condițiile și să achiziționeze produsele și/sau serviciile furnizate de Societate si ca a implinit varsta de 18 ani si ca are capacitatea de exercitiu deplina.
– nu este în stare de nevoie, că are cunoștințele necesare și experiență necesară pentru a înțelege Termenii și condițiile, pe care declara ca le-a citit si se obliga sa le respecte, orice incalcare a vreunei prevederi din prezentul document urmand sa fie sanctionata cu repararea prejudiciului cauzat sau/si conform cazurilor expres prevazute in acest act,.
– își asuma orice schimbări excepționale și/sau imprevizibile ale împrejurărilor intervenite după încheierea prezentului contract, incluzând fără limitare orice schimbări care ar face vădit injusta obligarea uneia din părți la executarea obligației, precum și orice riscuri referitoare la aceste schimbări și confirmă inexistența dreptului de a solicita în instanță adaptarea sau încetarea contractului în caz de impreviziune.
– utilizatorul este de acord cu comunicarea prin telefon și/sau email în vederea oricăror comunicări în legătură cu comanda și/sau achiziționarea oricăror produse și/sau experiențe. Comunicările electronice constituie mijloace de proba depline privind raporturile juridice dintre părți și comunicările intre acestea. Deasemenea utilizatorul declară că este de acord și intelege faptul ca prin:
– A luat cunoștință și recunoaște în mod expres că a citit cu atenție și accepta acești Termeni si Condiții, în special prevederile referitoare la dreptul de retragere, consecințele retragerii din contractul cu noi, răspunderea noastră și rezolvarea litigiilor și a reclamațiilor.
